返品・交換について

チェック!
不良品や、明らかに注文商品と違う商品が届いたなどの場合は、返品・交換をお受けいたします。商品到着より10日以内にご連絡くださいませ。
くわしい説明

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。 (商品の到着日より10日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。)

返品・交換ができる場合

下記のような場合は、恐れ入りますがお客様サービスセンター(お問い合わせフォーム)よりご連絡ください。

  • 商品が不良の場合

  • 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合

  • ご注文いただいたものと明らかに異なる商品が届けられた場合

返品・交換ができない場合

以下の状態の場合、返品・交換をお受けする事が出来ない可能性がございます。

  • 商品の梱包やパッケージを紛失してしまった、または商品を使用した場合

  • お客様の過失により破損した場合

  • 洗濯をしてしまった 場合

  • 弊社の検品にて不具合が確認できなかった場合

  • その他、付属品の破損・紛失があった場合

注意事項
  • ご連絡後、商品ご返送にお時間が掛かる場合には、 返品・交換など承ることができなくなる場合もございます。予めご了承ください。

  • 事前にご連絡無く商品をお送りいただいた場合には、対応できない場合がございますので、ご注意ください。

  • 万一、商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金、及び、同一梱包でご購入いただいた場合には、送料(代金引換の場合は、代金引換手数料も含む)に限り返金させていただきますので、お問合わせフォームよりご連絡ください。

  • セット商品の一部のみをご返品いただくことはできません。

「30日返品保証サービス」について

一部商品につきましては、「30日返品保証サービス」がございます。
詳しくは「30日返品保証サービス」についてをご確認ください。

「返品マーク」について

商品ページ等で返品条件を以下のマークで表しています。ご了承ください。

30日返品保証サービス対象商品
30日保証
上記以外の商品
30日保証