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返品・交換について |
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| 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。
（商品の到着日より10日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。※ご連絡後、商品ご返送にお時間が掛かる場合には、 返品・交換など承ることができなくなる場合もございます。予めご了承ください。） ■商品が不良の場合 ■配送中事故などで破損・汚損が発生した場合 ■ご注文頂いたものと異なる商品が届けられた場合 万一、商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金、及び、送料(代金引換の場合は、代金引換手数料も含む)に限り返金させていただきますので、 ネットプライスお客様サービスセンター(product@netprice.co.jp)までご連絡ください。 また、お客様のご都合による理由の返品・交換はお断りいたします。 次の場合の返品および交換は、お受けいたしかねます。 ■配送日から10日以上経過した場合 ■商品の梱包やパッケージを開封してしまった商品、または使用した商品 ■イメージ違い・お気に召さない・サイズ違いなどの不注意により購入した商品 ※サイズ、色の誤注文などのお客様都合による場合は返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。 ※返金・交換には通常1〜2週間程お時間をいただいております。また、商品によってはお取り寄せに時間がかかり、交換まで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。 ※交換対応については、メーカーより直接対応させていただく場合がございます。 ※ポイント、クーポンをご使用した商品が返品となった場合には､現金でのご返還は致しておりません。 |
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