ID・パスワードが不明、ログインができない

チェック!
IDやパスワードを忘れた場合や、IDの入力間違いなどでロックがかかっていることなどが考えられます。
くわしい説明

ログインできない場合、次の可能性があります。

入力された会員IDまたはパスワードに誤りがある

会員IDまたはパスワードがご不明な場合、自動照会が可能です。
下記の手順で会員IDの照会、パスワードの再設定を行ってください。

【ステップ1】会員IDの照会
会員ID再通知」より自動照会を行ってください。メールにて、ご登録の【会員ID】をお知らせいたします。

【ステップ2】パスワードの再設定
会員ID再通知メールに記載されているURLをクリックして、パスワード再設定を続けてください。

会員登録を解除している

会員登録を解除している場合、以前の会員IDは利用できません。

「複数回組み合わせが相違したため、ロックがかかっています。」と表示された

誤った入力が続きますと、セキュリティ上、会員IDにロックがかかりログインできない状態になります。

数時間後にロックが解除されますので、改めてお試しくださいませ。

なお、数時間経ってもログインできないなどございましたら、弊社にて確認致しますので、【ご氏名・生年月日(西暦)・会員登録した電話番号】を記入の上、下記までご連絡ください。
弊社よりご連絡いたします。

お客様サービスセンター(お問い合わせフォーム)
受付時間:10:00〜17:00(土日祝日を除く)

Amazon Payで登録した際のパスワードがわからない

初めてネットプライスをご利用いただいた際に「Amazonアカウントでお支払い」を選ばれたお客さまは、自動的にネットプライスの会員IDが作成されます。また、初期パスワードはランダムに設定されます。

  • ネットプライスの会員ID用のパスワードにつきましては、まず会員ページ を押してログイン後、【ログイン情報の確認・変更】にてご希望のパスワードの登録を行ってください。